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建设银行连续第十一年发出社会责任报告，这本就不单单是一份成绩清单，更是用以观察中国大型银行怎样去平衡商业盈利与社会职责承担的一个窗口。
战略引领下的实体服务
2016年，建设银行把服务国家战略当作业务核心，面对“十三五”规划、供给侧改革以及“一带一路”等重大部署，银行主动去调整信贷投向，凭借其在基建金融和综合化服务方面的传统优势，给一系列国家级重点项目给予了资金支持。
这种紧密对接，确保了金融活水，精准流向实体经济的关键领域。截至2016年底，建行在基础设施行业的贷款新增额，接近1884亿元，资产总额突破20万亿元。这些数据直观反映了其作为金融主力军，在推动重大工程建设中的实质性作用。
绿色运营与低碳探索
对建行运营来讲，环境保护成了分量要紧突出的考量因素。银行不只是于内部各个方面去推行相关举措，达成节能这动作降低消耗，削减掉自身所产生的碳足迹，更是把绿色理念融入业务拓展的进程当中。它大力度地发展电子银行类别的线上业务渠道，这本身就是带有节约纸张、降低社会交易成本属性的环保化行为。
借助业务流程的数字化改造，建设银行给客户供给了更便利的服务，与此同时还削减了物理网点以及人员往返引发的能源消耗。这般“低碳运营”模态，彰显出大型金融机构于生态文明建设里能够施展的系统性影响力。
普惠金融的深度实践
2016年，建行加大了普惠金融推进力度，通过挖掘内部潜力以及主动进行让利等方式，切实降低了小微企业、“三农”等薄弱环节的融资成本，年末涉农贷款余额超过1.69万亿元，这是一个可观的数字。
于住房保障此领域，建行给三万多户之中低收入家庭供给了将近九十八亿元之保障房贷款。这些举措径直惠及普通民众，使得金融服务之覆盖面更为广阔，温度愈发能够感知。
金融创新的客户导向
当面对客户需求持续不断地发生变化时，建行持续不断地推进综合性、具备多种功能的服务战略。实体网点与电子渠道进行协调发展，其致力于打破服务在时间方面以及空间方面的限制，从而优化客户的整体体验。
银行着重突出了对消费者权益的保护，特别是针对个人金融信息的安全方面保护突出。借助强化客户投诉管理监督力量，试图设法把服务纠纷在初期时于初步阶段就进行化解，以此来维护金融市场的稳定态势稳定状况和争取获取到消费者的充分信任足够信赖。
公益投入与员工关怀
除却商业性质的活动之外、建设银行同样踊跃地对社会予以回馈、并且对各项公益事业给予支持、这种投入不但在金钱的捐赠方面有所展示、而且还涵盖了组织员工去参与志愿服务活动、进而形成一种良性的公益文化 。
那份报告当中也提及了针对员工发展的关注，那家银行十分尽力地为员工构造更为优良的工作条件以及发展契机，这是由于员工的成长跟银行的可持续发展之间紧密相连，并且是履行社会责任的内在构成部分 。
未来挑战与转型机遇
身为董事长的王洪章，于报告里明白表示面临着严峻的经营形势，经济结构调整以及产业升级，于带来挑战之际，同样隐含着新颖的业务机遇，建设银行所提出的朝着“智慧型银行”等五大目标进行转型，恰是针对未来的主动筹划。
综合化经营的路径，集约化发展的路径，这意味着银行要在提升内部效率之际，持续拓展服务边界，凭借更强的价值创造能力，于未来承担更大的经济责任，承担更大的社会责任。
在面对一家资产规模超过二十万亿的银行时，你所思考的，用来衡量它社会价值的最为关键的指标，究竟是盈利能力呢，还是其针对实体经济以及民生改善方面所做出的实际贡献呢？欢迎于评论区当中分享你个人的看法。
